Eine mehrsprachige Website für die Schweiz planen.

Sprachabdeckung nach tatsächlicher Kundschaft entscheiden, nicht nach Gewohnheit

Deutsch, Französisch und Italienisch sind Landessprachen, aber das heisst nicht, dass jedes Unternehmen ab Tag eins alle drei plus Englisch braucht — eine Zürcher Praxis mit gelegentlichen französischsprachigen Patienten braucht eine andere Antwort als ein Tessiner Gastronomiebetrieb.

• DE + EN — die meisten B2B- und technologienahen Unternehmen
• DE + FR — Unternehmen nahe dem Röstigraben oder mit nationaler Reichweite
• DE + FR + EN — grössere regionale oder nationale Betriebe
• Zuerst IT — Unternehmen im Tessin

Die Entscheidung übersetzen, nicht nur den Satz

Eine wörtliche Übersetzung hält Preisversprechen, Garantien, rechtliche Begriffe und Handlungsaufforderungen wortgleich über alle Sprachen hinweg, braucht aber trotzdem natürliche Terminologie pro Markt — maschinelle Übersetzung trifft oft die Wörter, aber nicht den Ton, und das reicht, um Vertrauen zu kosten.

Jeder Sprache eine eigene Prüfperson geben

Bestimmen Sie vor der Veröffentlichung pro Sprache eine Person, die für die inhaltliche Richtigkeit verantwortlich ist — getrennt von der Person, die den Ausgangstext geschrieben hat. Eine im Deutschen korrekte Aussage kann im Französischen leise falsch werden, wenn eine Zahl oder ein Datum falsch übertragen wird.

URL- und Umschaltverhalten früh festlegen

Vollständig lokalisierte URLs — ein eigener Slug pro Sprache, kein Query-Parameter — sind für die Sichtbarkeit pro Sprache besser, und der Sprachumschalter muss auf die passende Seite in der neuen Sprache führen, nicht immer zur Startseite.