Pianificare un sito multilingue per la Svizzera.

Decidere la copertura linguistica in base ai clienti reali, non per abitudine

Tedesco, francese e italiano sono lingue nazionali, ma questo non significa che ogni azienda abbia bisogno di tutte e tre più l'inglese fin dal primo giorno — uno studio zurighese con pazienti occasionalmente francofoni ha esigenze diverse da un'attività ricettiva ticinese.

• DE + EN — la maggior parte delle aziende B2B e tecnologiche
• DE + FR — aziende vicine al Röstigraben o con portata nazionale
• DE + FR + EN — realtà regionali o nazionali più grandi
• Priorità italiano — aziende con sede in Ticino

Tradurre la decisione, non solo la frase

Una traduzione letterale mantiene promesse di prezzo, garanzie, termini legali e call-to-action equivalenti parola per parola tra le lingue, ma richiede comunque una terminologia naturale per ogni mercato — la traduzione automatica spesso rende bene le parole ma non il tono, e questo basta a costare fiducia.

Assegnare a ogni lingua il proprio revisore

Prima della pubblicazione, assegnate per ogni lingua una persona responsabile dell'accuratezza fattuale, distinta da chi ha scritto il testo originale — un'affermazione corretta in tedesco può diventare silenziosamente falsa in francese se un numero o una data viene tradotto male.

Definire presto lo schema di URL e cambio lingua

URL completamente localizzati — uno slug distinto per lingua, non un parametro — sono migliori per la visibilità in ogni lingua, e il selettore di lingua deve portare alla pagina equivalente nella nuova lingua, non sempre alla home.